Service policy

以最快的速度幫助客戶解決問題

根據(jù)項(xiàng)目定制需求，產(chǎn)品質(zhì)?？筛哌_(dá)2年之久；
產(chǎn)品年故障率超出項(xiàng)目合理比例，意科萊將免費(fèi)更換產(chǎn)品

提供專業(yè)照明服務(wù)設(shè)計(jì),
全面詮釋客戶光影設(shè)計(jì)思想

合理安排燈具使用，
提高燈具使用率

遵循“低碳環(huán)保、
節(jié)約地球資源”原則

設(shè)計(jì)照明設(shè)計(jì)方案，
滿足照明的同時(shí)提供更多照明美感

Service process

客戶致電客服中心后，客服會(huì)根據(jù)客戶提供的需求在1小時(shí)內(nèi)客服安排師傅上門服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

全國各大區(qū)150余人的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)客戶需求，針對(duì)性根據(jù)需求做出方案。

安排技術(shù)人員上門服務(wù)，對(duì)客戶需求進(jìn)行”五星“服務(wù)，從初期技術(shù)方案到施工、調(diào)試，再到正常運(yùn)行，滿足客戶需求。

技術(shù)人員完成售前售后服務(wù)后，需由用戶驗(yàn)收合格滿意后方可離開。